[職位名稱]客服專員
[招聘公司]
福建南方物業管理有限公司
[職位類型]全職
[薪金待遇]面議/月
[招聘人數]5人
[性別要求]不限
[學歷要求]大專
[工作地區]泉州市
[所屬行業]物業管理/商業中心
[工作經驗]不限制
[查看次數]104次
[刷新日期]2025-07-03
[截止日期]2026-02-14
[職位描述]崗位職責：
1. 負責崗位范圍內的物業費催收、客戶服務、裝修管理、回訪等工作。
2. 負責積極主動與業主和住戶進行溝通、交流，了解業主、住戶的基本情況。
3. 負責受理業主咨詢、投訴、報修，并做好解釋、記錄、處理等工作，經常走訪、回訪，征詢業主和住戶對物業管理服務工作的意見和建議。
4. 負責業戶室內裝修管理，根據相關法律法規和公司規定監督、檢查施工過程，制止違章
行為，通知其整改或報請有關主管部門處理，物業管理費及其他服務費用的催繳工作。
5.負責各類溫馨提示及緊急通知的發放。開展服務質量的滿意度調查，對存在問題進行分析并提出可行性解決方案。 開展豐富多彩的社區文化活動，使業戶廣泛參與，做好精神文明建設。
工作地點：泉州豐澤區、洛江區、晉江池店各項目
福利待遇：包住、餐補、團建、專業技能提升培訓
福建南方物業管理有限公司創建于1997年12月，隸屬于南益地產集團。是中國物業管理協會理事單位，福建省物業管理協會副會長單位，多次被評選為中國物業管理綜合實力TOP100企業。 成立至今專注為各類高端別墅、大型社區、精品住宅、寫字樓、商業綜合體、學校和現代化工業園區等提供專業優質物業服務，公司業務覆蓋廈門、泉州、濟南、淄博、武漢、天津、哈爾濱、成都、長沙、青島等地。目前公司服務項目總建筑面積已超過1500萬平方米，擁有員工數超2000名。
南方物業在25年的發展歷程中不斷優化迭代，追求更高標準，建立了一套具有自身特色的管理制度和服務標準，始終以客戶需求為導向，以“專注，精細、超越”作為品牌核心，用“心創逸趣生活”的服務理念，以專業和創新的五心服務，贏得業主的信賴，適應社會需求和刷新美好人居夢想新高度。
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