李小鳳的個人簡歷
更新日期：2020-05-22
學歷：大專 工作經驗：5-10年 瀏覽：次
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李小鳳的個人簡歷
更新日期：2020-05-22
學歷：大專 工作經驗：5-10年 瀏覽：次 |
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| 基本信息 | ||||
| 真實姓名： | 李小鳳 | 性別： | 女 | |
| 年齡： | 34 歲 | 身高： | 161CM | |
| 婚姻狀況： | 已婚 | 戶籍所在： | 南平 | |
| 最高學歷： | 大專 | 工作經驗： | 5-10年 | |
| 聯系地址： | 福建省泉州市晉江市陳埭鎮 | 瀏覽次數： | 次 | |
| 刷新時間： | 2020-05-22 | 簡歷等級： | 普通 | |
| 求職意向 | |
| 最近工作過的職位： | 移動質檢兼內訓師 |
| 期望崗位性質： | 全職 |
| 期望工作地： | 泉州市 |
| 期望月薪： | 3000~5000元/月 |
| 期望從事的崗位： | 客服專員,講師/助教,培訓助理 |
| 期望從事的行業： | 通信(設備/運營/服務),互聯網/電子商務,教育/培訓 |
| 技能特長 | |
| 技能特長： | 本人從事中國移動寬帶服務5年，熟悉寬帶各項業務，各個崗位工作流程，全流程穿透。平時愛好繪畫，會基礎ps，手繪技巧尚可，會使用手繪板。性格沉穩內斂，做事耐得住性子，學習能力強，扎實肯干！ |
| 教育經歷 | |
| 國家開發大學 (大專) | |
| 起止年月： | 2015年3月至2018年1月 |
| 學校名稱： | 國家開發大學 |
| 專業名稱： | 學前教育 |
| 獲得學歷： | 大專 |
| 國家開放大學 (本科) | |
| 起止年月： | 2018年3月至2020年12月 |
| 學校名稱： | 國家開放大學 |
| 專業名稱： | 行政管理 |
| 獲得學歷： | 本科 |
| 工作經歷 | |
| 中移鐵通在線咨詢服務有限公司 - 質檢兼內訓師 | |
| 起止日期： | 2015年2月至2019年12月 |
| 企業名稱： | 中移鐵通在線咨詢服務有限公司 |
| 從事職位： | 質檢兼內訓師 |
| 業績表現： | 負責解答一 線員工的疑難問題、疑難數據、疑難投訴;負責根據《服務質量標準》監督檢查通信質量和服務質量，對重點問題進行分析并提出改進意見，確保服務質量的提高;指導改進服務質量和業務水平，組織員工業務水平考試;根據本公司內部質量檢查情況，提出整改措施，結合典型，案例進行整理分析，編制指導手冊和業務水平測試題并組織員工現場輔導;負責搜集、匯總上報工作流程優化及業務資料庫信息的系統性、準確性、實效性等方面的意見和建議。 根據本公司內部質量檢查情況，反饋培訓需求及制定培訓方案，進行培訓，并跟蹤培訓效果，以文字形式呈 |
| 企業介紹： | 中移鐵通在線咨詢服務有限公司隸屬于中國移動子公司，負責移動寬帶業務（原鐵通寬帶），主要職責為寬帶客戶服務，例如售后維修服務，在線客服業務 |
| 廈門博藝幼兒園 - 幼教 | |
| 起止日期： | 2011年3月至2014年12月 |
| 企業名稱： | 廈門博藝幼兒園 |
| 從事職位： | 幼教 |
| 業績表現： | 合理安排幼兒一日活動 |
| 企業介紹： | 私立幼兒園 |
| 培訓經歷 | |
| 沒有填寫培訓經歷。 |
| 聯系方式 |