服務(wù)顧問

• 招聘職位：服務(wù)顧問
• 招聘公司：泉州元澤汽車有限公司
• 職位類型：全職
• 薪金待遇：5000~10000元/月
• 招聘人數(shù)：5 人
• 性別要求：不限
• 學(xué)歷要求：大專
• 工作地區(qū)：泉州市
• 所屬行業(yè)：批發(fā)/零售
• 工作經(jīng)驗(yàn)：1-3年
• 查看次數(shù)：次
• 發(fā)布日期：2020-02-27
• 刷新日期：2020-02-27 17:09
• 截止日期：2020-03-28
• 標(biāo)簽：環(huán)境好  五險(xiǎn)一金  有提成  晉升快  旅游  

主要職責(zé)：
1、接待客戶，與客戶共同進(jìn)行維修項(xiàng)目的確認(rèn)，通過仔細(xì)的診斷確定工作范圍并制訂委托書；
2、向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容，費(fèi)用和交車時(shí)間；
3、跟蹤車輛修理進(jìn)度，協(xié)調(diào)修理項(xiàng)目變更；
4、進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查，對(duì)客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)；
5、檢查結(jié)算單的正確性，并在交付車輛時(shí)向客戶逐個(gè)解釋修理項(xiàng)目和費(fèi)用；
6、跟蹤客戶的滿意度，處理客戶抱怨；
7、利用與客戶接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行汽車、配件、附件和服務(wù)的營(yíng)銷；
8、與客戶建立良好關(guān)系，積極開拓市場(chǎng)。

崗位要求：
1、具有高中/ 技校以上學(xué)歷；
2、具有三年以上汽車維修工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有良好的人際交往和溝通能力；
4、擁有車輛駕駛執(zhí)照和駕駛能力；
5、能熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。。